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お客様の個人情報に関するプライバシーポリシー

株式会社ドコモ・バイクシェア(以下、「当社」といいます。)は、事業を運営していく上で、個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底を図ることが最大の責務と考え、お客様への安心・信頼感を提供するために以下の方針を定め、全従業者に周知徹底を図り、個人情報の保護に努めます。なお、当社は、個人情報のみならず、法人その他の団体のお客様に関する情報についても個人情報と同様に適正に取り扱ってまいります。

1.法令等の順守について

当社は、個人情報保護の実現のため、個人情報の保護に関する法律、各省庁ガイドラインその他関連する法令等を順守いたします。

2.個人情報の取り扱いについて

当社は、個人情報の取り扱いについて、業務実態に応じた個人情報保護のための管理体制を確立するとともに、社内規程等に従い適切かつ慎重に取り扱います。

(1)個人情報の取得について
当社は、個人情報の取得にあたっては、利用目的を明確にした上で、Web等の画面、申込書等の書面、口頭等の方法で、適法かつ公正な手段を用いて取得いたします。また、サービスの提供者または共同利用者から取得する場合、及び合併その他の事由による事業の承継に伴い取得する場合があります。なお、お客様との電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容等の正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。

(2)個人情報の利用・提供について
当社は、個人情報を厳正に管理し、その利用・提供においては、法令に基づく場合を除き、本人の同意を得た目的の範囲内でのみ利用いたします。また、第三者への提供を利用目的とする場合は、当該第三者の範囲を特定して明示いたします。

3.安全管理のための措置について

当社は、個人情報の正確性および安全性を確保するため、個人情報への不正なアクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損等のリスクに対し合理的な措置を講じます。

4.従業者および委託先の監督について

(1)当社は、安全管理措置の実施その他の個人情報の適正な取り扱いの確保のため、従業者に対し、必要な教育研修を実施します。

(2)当社は、各種商品・サービスの販売・受付業務、アフターサービス業務、料金関連業務、マーケティング業務その他業務において、個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託する場合があります。この場合、当社は、個人情報を適正に取り扱うと認められるものを選定し、委託契約において、安全管理措置、秘密保持、再委託の条件その他の個人情報の取り扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を実施します。

5.個人情報保護に関するマネジメントシステム(コンプライアンス・プログラム)の継続的改善について

当社は、個人情報保護に関するマネジメントシステム(コンプライアンス・プログラム)を常に最良の状態に維持するため、継続的な見直しおよび改善に努めます。

個人情報の取り扱いについて

1.個人情報の適正な取り扱い

(1)当社は、当社のサイクルシェアリングサービス(これに関連して当社が提供するその他のサービスを含み、以下、「サービス」といいます。)の提供等にあたり、個人情報として取り扱う情報については、適法かつ公正な手段によって取得し、漏えい、滅失又はき損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

2. 個人情報の利用目的

(1)当社は、サービスの提供等にあたり、次の利用目的の達成に必要な範囲内で下記(2)に記載の個人情報を取り扱います。
なお、当社はお客様とのサービスに関する契約が終了した後においても、上記の利用目的の範囲内で個人情報を利用することがあります。

個人情報の利用目的 利用する個人情報
①サービスの提供・保守、アフターサービスの提供、ご利用料金等の計算・請求等、その他関連する業務実施のため 下記(2)①~⑥に記載の個人情報
②当社・当社グループ会社及び提携事業者(個人情報の第三者提供先及び共同利用者を含む)の商品・サービス・キャンペーン・イベント等(宣伝・広告を含む)のご案内、及びサービス・キャンペーン等に付帯する商品・景品等の発送のため 下記(2)①、②、④に記載の個人情報
③ご意見・ご要望・お問い合わせ等への対応のため 下記(2)①~⑥に記載の個人情報
④ご利用状況の分析、お客様満足度向上等の各種施策実施のための分析・検討及び当該施策の効果測定、商品・サービス企画のための情報収集・分析、サービス品質等改善のための情報収集・分析その他各種分析・調査実施のため 下記(2)①~⑥に記載の個人情報
⑤不正契約・不正利用・不払いの発生防止および発生時の調査・対応のため 下記(2)①~⑥に記載の個人情報

(2)当社は、次の個人情報を上記(1)に記載の利用目的のために利用します。

①氏名・住所・生年月日等の情報 氏名
住所
生年月日
電話番号
メールアドレス
運転免許証、パスポート等の本人確認書類に記載された情報 等
②ご契約内容、ご利用料金等に関する情報 ご契約タイプ種別、契約締結年月日等のご契約内容に関する情報
ご請求金額・お支払状況等のご利用料金に関する情報 等
③お支払方法等の情報 お支払方法、クレジットカード番号、ICカード情報 等
④お申込みいただいたサービス内容に関する情報 各サービスのご利用履歴
アンケート調査・モニター調査等に関する情報 等
⑤その他申込み受付履歴、ご意見・ご要望・お問い合わせ等の内容等、各種サービスの提供等に付随して取得した情報
⑥位置情報 サービスを利用されるお客様がご利用された自転車の走行経路情報 等

(3)当社が他の事業者から委託された業務を実施するにあたって取り扱う個人情報については、当該業務の実施に必要な範囲内で取り扱います。

(4)当社は、次の各号のいずれかに該当すると認める場合は、本人の権利利益に最大限の配慮を払いつつ、利用目的以外の目的のために個人情報を取り扱うことがあります。

①法令に基づく場合。
②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
④国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。

(5)当社は、サービスの提供に際して発生した事故等に対する各種補償サービスの提供等のために、以下の情報を提供することがあります。

①第三者提供する個人情報 上記(2)①、②、④、⑤、⑥に記載の個人情報
②第三者提供先 当社の利用規約に掲載の保険会社
③第三者提供の利用目的 サービスの提供に際して発生した事故等に対する各種補償サービスの提供等のため

(6)当社は、上記(1)~(5)の規定に関わらず、次の各号のいずれかに該当すると認める場合は、本人の権利利益に最大限の配慮を払いつつ、個人情報を第三者に提供することがあります。

①本人から同意を得た場合。
②法令に基づく場合。
③人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
④公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
⑤国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。

3. 共同利用

(1)共同利用対象の個人情報
上記2. (2) ①~⑥に記載の個人情報

(2)共同利用者の範囲
・サービスの共同事業者(サイクルシェアリングサービスの提供主体となる提携事業者を含む)
・当社の親会社(株式会社NTTドコモ)

(3)共同利用の目的
サービス(会員登録・管理、自転車の貸出し・返却、コールセンター対応その他付随サービスを含みますが、これに限りません。)の提供、アフターサービスの提供その他関連する業務実施のため

(4)上記個人情報の管理について責任を有する者の名称
株式会社ドコモ・バイクシェア

4.個人情報の開示・訂正等

(1)当社は、各サービスのご契約状況等のお問い合わせ、個人情報に関する訂正等のお問い合わせについては、各サービスの運営事務局にて受付いたします。なお、受付にあたってはお客様本人であること、および代理人(法定代理人または本人から委任された代理人をいいます。以下同じ。)によるお問い合わせの場合は適正な代理人であることを確認させていただきます。

(2)当社は、お客様本人(または代理人)から、本人に関する個人情報の開示の求めがあった場合には、各サービス運営事務局にて遅滞なく対応いたします。

(3)当社は、お客様本人(または代理人)から、本人に関する個人情報の訂正等(訂正、追加もしくは削除又は利用の停止もしくは第三者への提供の停止)の求めがあった場合には遅滞なく調査を行います。この場合において、当該求めに係る個人情報の内容が事実でない場合その他当該個人情報の取り扱いが適正でないと認められる場合は、遅滞なく訂正等を行います。(訂正等のお申出は、各サービスの運営事務局までお願いいたします。)なお、当社は訂正等の求めがあった場合においても、法令等の規定に基づき、当該求めに係る個人情報の全部又は一部について、訂正等を行わないことがあります。

(4)当社は、個人情報の本人(または代理人)から、本人に関する個人情報の訂正等の求めがあった場合には、各サービス運営事務局にて遅滞なく対応することといたします。

5.アクセスログの収集とその利用について

本サイトでは、よりよいサービスの提供を目的として、Google Analyticsを用いて本サイトへのアクセス情報を収集しています。このため、一部のページにおいて Google Analyticsから提供されるCookieを使用しています。なお、この情報が、2(2)に規定する個人情報と関連づけられる事はありません。
また、本サイトを経由してGoogle Analyticsにより収集されたデータはGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されており、弊社はGoogle Analyticsのサービス利用による一切の損害について責任を負わないものとします。
Google AnalyticsによるCookieの使用に関する説明およびCookieにより収集される情報について詳しくお知りになりたい方は、Google Analyticsのサービス利用規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。

6.個人情報の取り扱いに関する相談窓口

当社の個人情報の取り扱いにつきまして、ご意見・ご要望等がございましたら、下記相談窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

個人情報問い合わせ窓口

郵送でのお問い合わせ
〒105‐0001
東京都港区虎ノ門三丁目8番8号
NTT虎ノ門ビル6階
株式会社ドコモ・バイクシェア 個人情報問い合わせ窓口

メールでのお問い合わせ
p-contact-ml@d-bikeshare.com
株式会社ドコモ・バイクシェア 個人情報問い合わせ窓口

2022年4月1日

株式会社ドコモ・バイクシェア
代表取締役社長 武岡 雅則
〒105-0001
東京都港区虎ノ門三丁目8番8号 
NTT虎ノ門ビル

サイトポリシー

日頃よりドコモ・バイクシェアコーポレートサイト(以下「当ウェブサイト」といいます)をご利用いただきありがとうございます。
当ウェブサイトは、株式会社ドコモ・バイクシェアにより管理、運営されております。閲覧・利用にあたっては、下記内容をご一読くださいますようお願いいたします。なお、下記内容につきましては予告なく変更させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

免責事項

当ウェブサイトのご利用は、お客様ご自身の責任において行われるものとします。当ウェブサイト上に掲載されている各種情報については、慎重に作成、管理しておりますが、当社は、これらの情報の正確性、有用性、完全性等を保証するものではありません。 当社は、お客様がこれらの情報をご利用になったこと、またはご利用になれなかったことにより生じたいかなる損害についても責任を負いません。

当社は、当ウェブサイトに掲載する情報の全部又は一部を予告なく変更する場合がございます。また、当ウェブサイトの運用を休止または停止する場合がございます。

当社は、お客様が当ウェブサイトからリンクが張られている第三者のウェブサイト、または当ウェブサイトへリンクを張っている第三者のウェブサイトから取得された各種情報のご利用によって生じたいかなる損害についても責任を負いません。

お客様がご利用になる通信環境、コンピューター環境、その他の理由により、当ウェブサイトが正常にご利用になれない場合がございます。

著作権・商標について

当ウェブサイト上に掲載されている著作物(文書・写真・イラスト・動画・音声・ソフトウェア等)の著作権は、当社または第三者が保有しており、著作権法その他の法律ならびに条約により保護されております。私的使用目的の複製、引用など著作権法上認められている範囲を除き、著作権者の許諾なしに、これらの著作物を複製、翻案、公衆送信等することはできません。

当ウェブサイト上に掲載されている当社の商品またはサービスの名称等は、当社の商標または登録商標です。

準拠法および管轄裁判所

当ウェブサイトは当社の管理下にあります。当ウェブサイトは、法律の異なる全世界の国々からアクセスすることが可能ですが、当ウェブサイトにアクセスされた方および当社の両者は、当ウェブサイトの利用に関して日本国の法律および東京都の条例に拘束されることに同意するものとします。

当社は当ウェブサイト上で、アクセスされた方の環境において当ウェブサイトのコンテンツが適切であるかなどの記述や表示は一切行いません。当ウェブサイトへのアクセスはアクセスされた方の自由意志によるものとし、当ウェブサイトの利用に関しての責任はアクセスされた方にあるものといたします。

当ウェブサイトの利用に関わる全ての紛争については、別段の定めのない限り、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とするものとします。

当ウェブサイトへのリンクについて

当ウェブサイトへのリンクは、営利、非営利を問わず原則自由とし、事前の当社へのご連絡は不要です。ただし、以下のいずれかに該当するか、またはそのおそれがあるリンクの設定はご遠慮ください。

当社および当社の商品・サービス等を誹謗中傷したり、当社の信用を毀損する内容を含むウェブサイトからのリンク

違法である情報を含むウェブサイトからのリンク

公序良俗および社会倫理に反する内容を含むウェブサイトからのリンク

フレームリンク、イメージリンクなど、当ウェブサイトの情報であることが不明確となるリンク(ブラウザ画面全体が当ウェブサイトに変わるか、別画面が開いて当ウェブサイトが表示される形式でリンクを設定してください)

当社と何らかの提携または協力関係にあるとの誤解を与える、または当社がリンク元のウェブサイトを認知または支持しているとの誤認を生じさせるリンク

上記のいずれにも該当しない場合でも、リンクの設定方法の変更またはリンクの削除をお願いする場合がございます。また、当ウェブサイトのURLは、予告なく変更または削除する場合がございますので、予めご了承ください。

推奨環境について

当ウェブサイトをより安全で快適にご利用いただくため、以下のOS・ブラウザでご覧になることを推奨いたします。

OS ブラウザ
Windows® 7/8/8.1/10 Internet Explorer 11.x
Firefox 最新版
Safari 最新版
Google Chrome 最新版
Microsoft Edge 最新版
Mac OS X 10.8/10.9/10.10 Safari 最新版
iOS 8以降 Mobile Safari
Android 4.2以降 標準ブラウザ

JavaScriptについて

当ウェブサイトでは、より便利にご利用いただくためにJavaScriptを使用しています。ご使用のブラウザ設定でJavaScriptを無効にされている場合には、正しく機能しない、もしくは正しく表示されないことがございますが、ご了承いただきますようお願いいたします。

アプリケーション・プライバシーポリシー

株式会社ドコモ・バイクシェア(以下、「当社」といいます。)は、当社が提供するスマートフォン用アプリケーション「バイクシェアサービス」(以下、「本アプリケーション」といいます。)を通じて、お客様の利用者情報をご提供いただき、本アプリケーションに関するサービス(以下、「本サービス」といいます。)の円滑な提供を実施させていただくために、アプリケーション・プライバシーポリシーを定め、利用者情報の保護に努めます。

第1条 利用者情報の取得と利用目的

(1)当社が本アプリケーションにおいて取得する利用者情報(以下、「利用者情報」といいます)は以下のとおりです。当社は、利用者情報を、アプリケーション経由で自動的に取得し、またはお客様の手入力により登録していただくことにより取得します。

利用する利用者情報 利用者情報の利用目的 取得方法
①ユーザーID、パスワード、名字、名前、メールアドレス、マイエリア、クレジットカード情報、 お問い合わせ内容等 お客様が本アプリに入力した情報 (ⅰ)「ドコモコミュニティサイクルサービス」の提供・保守、アフターサービスの提供、ご利用料金等の計算・請求等、その他関連する業務実施のため
(ⅱ)当社・当社グループ会社及び提携事業者(個人情報の第三者提供先及び共同利用者を含む)の商品・サービス・キャンペーン・イベント等(宣伝・広告を含む)のご案内、及びサービス・キャンペーン等に付帯する商品・景品等の発送のため
(ⅲ)ご意見・ご要望・お問い合わせ等への対応のため
(ⅳ)ご利用状況の分析、お客様満足度向上等の各種施策実施のための分析・検討及び当該施策の効果測定、商品・サービス企画のための情報収集・分析、サービス品質等改善のための情報収集・分析その他各種分析・調査実施のため
(ⅴ)不正契約・不正利用・不払いの発生防止および発生時の調査・対応のため
お客様の手入力により登録
②スマートフォンの位置情報 近隣の駐輪ポートを検索し本アプリに表示するため アプリケーションによる自動取得
③本アプリの起動時に通知される端末種別、OS、端末固有ID 本サービス提供の際にお客様を識別するため アプリケーションによる自動取得
④本アプリの利用履歴(サービス利用情報、利用日時) 上記①(ⅳ)に定める目的のため アプリケーションによる自動取得

(2)本アプリケーションおよび本サービスにおける利用者情報の利用目的は上記に定めるとおりです。当社は、当社が別に定める「お客様の個人情報に関するプライバシーポリシー」「ドコモコミュニティサイクルサービスご利用規約」その他お客様と当社の間の契約において別段の定めがある場合には、利用者情報を、これらに記載の利用目的の範囲で利用することがあります。

(3)当社は、本アプリケーションおよび本サービスの提供のために、本アプリケーション以外で当社が適正に取得したお客様の個人情報を利用することがあります。また、当社は利用者情報とこれらの個人情報とを組み合わせた上で、上記の利用目的の範囲で利用することがあります。

第2条 情報収集モジュールによる取得

当社は、前条に記載の利用者情報を、本アプリケーション内に組み込まれた下記の情報収集モジュールにて取得します。情報収集モジュールとは、第三者が提供するプログラムであって、利用者情報を取得・解析するための機能をもつものをいいます。
情報収集モジュール名:Firebase向けGoogle Analytics
情報収集モジュール提供者: Google LLCおよびその完全子会社
取得する利用者情報:各コンテンツへのアクセス履歴
情報収集モジュール提供者による利用者情報の利用:利用者情報はGoogleの管理するサーバシステムに格納されます。なお、Googleは当該利用者情報を、Googleが定める利用目的の範囲で利用します。 Firebase向けGoogle Analyticsの詳細及びGoogleが定める利用目的は
こちらをご参照ください。
オプトアウトの手段:情報収集モジュールによる情報取得については、以下の方法にて停止することができます。
「アカウント>データ送信>使用データを匿名で送信、クラッシュデータを匿名で送信」をオフにする

第3条 利用者情報の第三者提供

利用者情報は以下各号に定める場合を除き、第三者に送信され、または提供されることはありません。
①「ドコモコミュニティサイクルサービス」のご利用料金の決済のために、お客様が本アプリに入力したクレジットカード情報を決済代行会社GMOペイメントゲートウェイ株式会社へ送信する場合
②第2条に定める情報収集モジュール提供者へ送信する場合
③「お客様の個人情報に関するプライバシーポリシー」他、当社との間の契約にて明示的に承諾を取得している場合
④法令に基づく提供、業務委託に伴う委託先への提供等、個人情報保護法上、本人の同意を得ることなく第三者への提供が認められる場合

第4条 利用者情報の共同利用

「お客様の個人情報に関するプライバシーポリシー」にご同意いただいたお客様の利用者情報は、同ポリシーに基づき共同利用することがあります。

第5条 利用者情報の取得・蓄積・利用に関する同意

お客様は本アプリケーションをインストールする際に、本アプリケーション・プライバシーポリシーの内容を確認し、同意を付与する機会が与えられます。本アプリケーションおよび本サービスは本アプリケーション・プライバシーポリシーをご確認いただき、内容を理解したうえでご利用ください。また、本アプリケーション・プライバシーポリシーは本アプリの「その他>アプリについて プライバシーポリシー」画面に公開いたします。

第6条 利用者情報の取得停止等

本アプリケーションでは、利用者情報の取得、利用を停止する手段を提供しておりません。これらを停止したい場合には、本アプリケーションをアンインストールしてください。 なお、アンインストール時点で既に取得済みの利用者情報については、当社は、第1条に定める範囲で引き続き利用することがあります。

第7条 利用者情報の取り扱いに関する問い合わせ窓口

本アプリケーションおよび本サービスにおける利用者情報の取扱いに関して、ご意見・ご要望がございましたら、下記窓口までご連絡くださいますようお願いします。

■窓口名称: 株式会社ドコモ・バイクシェア 個人情報問い合わせ窓口
■お問い合わせ方法:
メール p-contact-ml@d-bikeshare.com

第8条 本アプリケーション・プライバシーポリシーの変更

当社は、本アプリケーションのバージョンアップに伴って、本アプリケーション・プライバシーポリシーを変更することがあります。変更内容については、新バージョンのアプリケーションに付随するアプリケーション・プライバシーポリシーをご参照ください。

以上








(English)Privacy Policy Regarding Your Personal Information

docomo bike share, Inc. (hereinafter referred to as "the Company") recognizes the importance of personal information in the operation of its business, and considers the thorough protection of such information to be its greatest responsibility. In addition, we will handle not only personal information but also information related to customers of corporations and other organizations in the same manner as personal information in an appropriate manner.

1. Compliance with Laws and Regulations

In order to realize the protection of personal information, we comply with the Act on the Protection of Personal Information, guidelines of various ministries and agencies, and other related laws and regulations.

2. Handling of Personal Information

With respect to the handling of personal information, we will establish a management system for the protection of personal information that is appropriate to the actual conditions of our business, and handle such information appropriately and carefully in accordance with internal rules and regulations.

(1)Obtaining Personal Information
When acquiring personal information, we will clearly state the purpose of use and use legal and fair means to acquire the information, such as on the Web or other screens, in writing (e.g., application forms), or orally. In addition, personal information may be acquired from service providers or joint users, or may be acquired in connection with the succession of business due to merger or other reasons. When answering the phone with a customer, we may record the call in order to accurately grasp the contents of the order, opinion, request, or inquiry, and to improve our services in the future.

(2)Use and provision of personal information
We will strictly manage personal information and use and provide personal information only within the scope of the purposes for which we have obtained the consent of the person concerned, except when required by law. In the event that personal information is to be provided to a third party, the scope of such third party will be specified and clearly indicated.

3.Measures for Safety Control

To ensure the accuracy and security of personal information, we will take reasonable measures against risks such as unauthorized access to personal information and leakage, loss, or damage of personal information.

4.Supervision of Employees and Contractors

(1)We will provide our employees with the necessary education and training to ensure the implementation of safety control measures and other appropriate handling of personal information.

(2)We may outsource all or part of the handling of personal information in the course of sales and reception of various products and services, after-sales service, fee-related operations, marketing and other operations. In such cases, we will select a company that is deemed to handle personal information properly, and will properly stipulate in the consignment contract security control measures, confidentiality, conditions for re-consignment, and other matters related to the handling of personal information, and conduct necessary and appropriate supervision.

5.Continuous Improvement of the Management System (Compliance Program) for Personal Information Protection

We will continuously review and improve our management system (compliance program) for the protection of personal information in order to maintain it in the best possible condition.

Handling of Personal Information

1.Proper handling of personal information

(1)In providing our cycle sharing service (including other services provided by us in connection therewith, hereinafter referred to as the "Service"), we will acquire personal information by legal and fair means and take necessary and appropriate measures for the prevention of leakage, loss, or damage and for other security management. We will acquire information handled as personal information in the provision of our cycle sharing services (including other services provided by us in connection therewith, hereinafter referred to as the "Services") through legal and fair means, and will take necessary and appropriate measures to prevent leakage, loss, or damage, and to otherwise manage the information safely.

2. Purpose of use of personal information

(1)In providing services, etc., we will handle the personal information described in (2) below to the extent necessary to achieve the following purposes of use.
Even after a service contract with a customer is terminated, we may still use personal information within the scope of the purposes of use described above.

Purpose of use of personal information Personal information to be used
①To provide and maintain services, provide after-sales services, calculate and bill usage fees, and perform other related tasks. Personal information as described in (2) ①-⑥ below
②To provide information on products, services, campaigns, events, etc. (including advertisements and promotions) of the Company, its group companies, and affiliated businesses (including third parties and joint users of personal information), and to send products and prizes incidental to services and campaigns, etc. Personal information as described in (2) ①②④ below
③To respond to opinions, requests, and inquiries Personal information as described in (2) ①-⑥ below
④To analyze and review usage conditions, to analyze and review the implementation of various measures to improve customer satisfaction and to measure the effectiveness of such measures, to collect and analyze information for product and service planning, to collect and analyze information to improve service quality, etc., and to conduct various other analyses and surveys Personal information as described in (2) ①-⑥ below
⑤To prevent unauthorized contracting, unauthorized use, and nonpayment, and to investigate and respond to such occurrences Personal information as described in (2) ①-⑥ below

(2)We use the following personal information for the purposes described in (1) above.

①Name, address, date of birth and other information Name
Address
Date of Birth
Phone number
Email
Information on identification documents such as driver's license, passport, etc.
②Information related to contract details, usage fees, etc. Information regarding the contents of the contract, such as the type of contract, date of conclusion of the contract, etc.
Information related to usage fees, such as billing amounts and payment status
③Payment method and other information Payment method, credit card number, IC card information, etc.
④Information related to the services you have requested Usage history for each service
Information, etc. related to questionnaire surveys, monitoring surveys, etc.
⑤Other information obtained incidental to the provision of various services, such as application reception history, contents of opinions, requests, inquiries, etc.
⑥location information Information on bicycle routes used by customers who use the service

(3)Personal information handled by us in the course of performing work entrusted to us by other businesses will be handled only to the extent necessary for the performance of such work.

(4)We may handle personal information for purposes other than the purpose of use, while giving the utmost consideration to the rights and interests of the person in question, if we recognize that any of the following items applies.

①When required by law
②When it is necessary for the protection of the life, body, or property of an individual and it is difficult to obtain the consent of the individual.
③When it is especially necessary to improve public health or to promote the sound growth of children and it is difficult to obtain the consent of the individual concerned.
④When it is necessary to cooperate with a national agency, a local government, or an individual or entity entrusted by either a national agency or local government to execute affairs prescribed by law, and obtaining the consent of the individual is likely to impede the execution of such affairs.

(5)We may provide the following information for the purpose of providing various compensation services for accidents, etc. that occur in the provision of our services.

①Personal information provided to third parties Personal information as described in (2) ①②④⑤⑥ below
②Third party providers first Insurance companies listed in our Terms and Conditions
③Purpose of use for provision to a third party To provide various compensation services for accidents, etc. that occur in the provision of services

(6)Notwithstanding the provisions of (1) through (5) above, we may provide personal information to a third party, while giving the utmost consideration to the rights and interests of the individual, if we recognize that any of the following cases applies

①When consent has been obtained from the individual.
②When required by law.
③When it is necessary for the protection of the life, body, or property of an individual and it is difficult to obtain the consent of the individual.
④When it is especially necessary to improve public health or to promote the sound growth of children and it is difficult to obtain the consent of the individual concerned.
⑤When it is necessary to cooperate with a national agency, a local government, or an individual or entity entrusted by either a national agency or local government to execute affairs prescribed by laws and regulations, and obtaining the consent of the individual is likely to impede the execution of such affairs.

3. Shared use

(1)Personal Information Subject to Shared Use
Personal information as described above 2 (2) ①-⑥

(2)Scope of Shared Users
・Co-operators of the service (including partner operators who are the main providers of cycle sharing services)
・Parent company of the Company (NTT DOCOMO, INC.)

(3)Purpose of Shared Use
Provision of services (including, but not limited to, membership registration and management, bicycle rental and return, call center support, and other related services), to provide after-sales service and perform other related tasks

(4)Name of the person responsible for the management of the above personal information
docomo bike share Inc.

4.Disclosure and correction of personal information

(1)Inquiries regarding the contract status of each service, and inquiries regarding correction of personal information will be accepted at the administrative office of each service. Please note that we will only accept inquiries if the person making the inquiry is the customer himself/herself, and if the inquiry is made by a representative (a legal representative or a representative authorized by the customer; the same applies below). In the case of an inquiry by a representative (a legal representative or a representative authorized by the customer; the same shall apply hereinafter), we will confirm that the representative is an appropriate representative.

(2)When we receive a request from a customer (or a proxy) for disclosure of personal information about the customer, we will respond to the request without delay at each service operation office.

(3)When we receive a request from a customer (or a proxy) to correct, etc. (correct, add, delete, or stop using or stop providing to a third party) personal information about the customer, we will investigate without delay. In this case, if the personal information is found to be untrue or the handling of the personal information is found to be inappropriate, we will make the correction without delay. (Requests for correction, etc. should be made to the administrative office of each service.) Please note that even in the event of a request for correction, etc., the Company may not correct all or part of the personal information pertaining to such request in accordance with the provisions of laws and regulations, etc.

(4)When we receive a request from the person (or his/her representative) to correct personal information about the person, we will respond to the request without delay at each service operation office.

5.Collection and Use of Access Logs

This website uses Google Analytics to collect information on access to this website for the purpose of providing better service. For this purpose, cookies provided by Google Analytics are used on some pages. Please note that this information is not associated with any personal information as stipulated in 2 (2).
The data collected by Google Analytics via this website is managed in accordance with Google's privacy policy, and we shall not be liable for any damages resulting from the use of Google Analytics services.
To learn more about Google Analytics' use of cookies and the information collected by cookies, please review Google Analytics' Terms of Service and Privacy Policy.

6.Consultation regarding handling of personal information

If you have any opinions or requests regarding our handling of personal information, please contact the following consultation desk.

Personal Information Inquiry Desk

Contact us by mail
〒105‐0001
Toranomon 3-8-8, Minato-ku, Tokyo
NTT Toranomon Building 6F
docomo bike share Inc. Personal Information Inquiry Desk

Contact us by e-mail
p-contact-ml@d-bikeshare.com
docomo bike share Inc. Personal Information Inquiry Desk

April 1, 2022

docomo bike share Inc.
CEO Masanori Takeoka
〒105-0001
Toranomon 3-8-8, Minato-ku, Tokyo
NTT Toranomon Building

(English)Site Policy

Thank you for visiting the docomo Bikeshare corporate website (hereinafter referred to as "this website").
This website is managed and operated by docomo Bikeshare Inc. Please read the following terms and conditions carefully before browsing and using this website. Please note that the information below is subject to change without notice.

Disclaimer

Use of this website is at your own risk. Although the Company carefully prepares and manages the various information posted on this website, the Company does not guarantee the accuracy, usefulness, completeness, etc. of this information. The Company shall not be liable for any loss or damage arising out of your use or inability to use this information.

The Company may change all or part of the information posted on this website without notice. We may also suspend or terminate the operation of this website.

The Company shall not be liable for any damages whatsoever resulting from the use of information obtained from third party websites linked to this website or from third party websites that have links to this website.

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Article 1: Acquisition and Purpose of Use of User Information

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(ⅱ)To provide information on products, services, campaigns, events, etc. (including advertisements and promotions) of the Company, its group companies, and affiliated businesses (including third parties and joint users of personal information), and to send products and prizes incidental to services and campaigns, etc.
(ⅲ)To respond to opinions, requests, inquiries, etc.
(ⅳ)Analysis and examination of usage conditions and implementation of various measures to improve customer satisfaction, etc., and measurement of the effectiveness of such measures, to collect and analyze information for product and service planning, to collect and analyze information for improvement of service quality, etc., and to conduct various other analyses and surveys
(ⅴ)To prevent unauthorized contracting, unauthorized use, and nonpayment, and to investigate and respond to such occurrences
Registration by manual input by the customer
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③Device type, OS, and unique device ID notified when this application is launched To identify customers when providing this service Automatic acquisition by application
④Usage history of this application (service usage information, date and time of use) For the purposes set forth in ① (iv) above Automatic acquisition by application

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(3)We may use your personal information that we have properly obtained outside of this Application for the purpose of providing this Application and the Services. In addition, we may combine User Information with such Personal Information and use it within the scope of the purposes of use described above.

Article 2 : Acquisition by the Information Collection Module

We obtain the user information described in the preceding article through the following information collection module embedded in this application. An information collection module is a program provided by a third party that has functions for acquiring and analyzing user information.
Information Collection Module Name: Google Analytics for Firebase
Information Collection Module Provider: Google LLC and its wholly owned subsidiaries
User information to be obtained: access history to each content
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Article 3 : Provision of User Information to Third Parties

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Concluded.